Gründer & Vorstand
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Am 17. und 18. November 2017 fanden die ersten Freiburger Webdays auf dem Messegelände in Freiburg statt. Die Veranstaltung ermöglichte es kleinen und mittleren Unternehmen aus der Region sich über digitales Marketing zu informieren. Gründer und Vorstand der suchdialog AG, Denis Lademann, sprach in diesem Rahmen als Keynote-Speaker über erfolgreiche Leadgenerierung und den Ausbau von E-Commerce. Dabei wurde den Besuchern erste Methoden und Praktiken für eine erfolgreiche Platzierung im digitalen Markt an die Hand gegeben.
Lead-Generierung.
Beginnend mit einer kurzen Einführung zu psychologischen Entscheidungsfaktoren im Kaufprozess, erklärte Denis Lademann, wie erste Lead-Bewertungen entstehen und zeigte einen idealtypischen Lead-Journey. Anschließend erläuterte er den Unternehmern den Prozessansatz zur Lead-Generierung: Der erste Schritt der Lead-Generierung ist die Gewinnung von Kontaktdaten. Über verschiedenste Kanäle, wie zum Beispiel Email-Marketing, Suchmaschinenwerbung und -optimierung, Social-Media-Marketing oder auch Onsite-Marketing-Maßnahmen werden potenzielle Kunden angesprochen und dazu angeregt Kontakt zum werbenden Unternehmen aufzunehmen.
Lead-Management.
Nach der Lead-Generierung werden die gewonnenen Kontakte analysiert und anhand eines Punktesystems bewertet. Anschließend werden die Leads hinsichtlich ihrer Tauglichkeit für zukünftige Verkäufe relativ gewichtet. Die so kategorisierten Leads werden nun an den Vertrieb übergeben, der diese validiert und im besten Fall zu einem Abschluss bewegt. Um die Dichte an relevanten Leads zu erhöhen, werden während des gesamten Lead-Generierungs und -Management-Prozesses immer wieder sogenannte Nurturing-Maßnahmen eingesetzt.
Kampagnen-Management.
Denis Lademann erklärte, dass bei suchdialog Werbekampagnen immer aus der Analyse erster Leads entwickelt werden. So kann im Gesamtkonzept individualisierter Content eingesetzt werden, der eine höhere Lead-Generierung mit sich bringt. Eine erfolgreiche Werbekampagne zeichnet sich neben einer erfolgreichen Lead-Generierung, vor allem durch eine kontinuierliche Zielmessung und Lead-Tracking aus. Hierzu zählt auch das stete Optimieren von Landingpages anhand von erarbeiteten Metriken. Darüber hinaus können Keyword- und Customer-Journey-Analysen den Erfolg der Kampagne potenzieren.
Nach dem Sale ist vor dem Sale.
Ist eine Kampagne erfolgreich, tätigt der Lead in letzter Konsequenz einen Kauf. Lademann erläutert, dass damit das digitale Marketing allerdings noch nicht am Ende ist. Auch während des Kaufprozesses können Informationen, wie zum Beispiel Standort, Alter oder gekaufte Ware, über den Lead eingeholt werden. Mit diesen Daten können im Anschluss die Kampagnen weiter angepasst oder ausgebaut werden. Für das weitere Vorgehen empfiehlt Denis Lademann eine Fokussierung auf einen sogenannten Performance Kern von dem aus weiterer Wachstum angestrebt werden kann.
ÜBER DENIS LADEMANN.
Seit nunmehr 15 Jahren beschäftigt sich Denis Lademann mit Digital und Performance Marketing. Als Gründer und Vorstand der suchdialog AG ist er für die Geschäftsentwicklung der Mannheimer Digital-Agentur zuständig. Der Magister in empirischen Kultur- und Verhaltenswissenschaften ist zudem Gründer und Geschäftsführer der BRAIN ONE GmbH, einer Smart-Data-Unternehmensberatung.
Empirie und Empathie, Kultur und Kommunikation sowie der Drang, das Verhalten von Kunden immer tiefer zu erfassen – Bereiche, die den studierten Soziologen und gefragten Redner immer wieder antreiben. Zuvor war Denis Lademann in der Unternehmensberatung tätig und übernahm die Marketing- und Strategieleitung auf Kundenseite.
